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100 Indicadores da Gestao Key Perf Indicators
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Com este livro, Jorge Caldeira deu um contributo valioso e necessário no campo da monitorização do desempenho dos dashboards e scorecards, bem como no domínio mais alargado da gestão da performance empresarial. Alguns considerarão este livro como um primeiro passo na identificação dos KPI; mas o autor alerta os seus leitores para a importância das organizações adaptarem os seus KPI aos seus objectivos estratégicos. A extensiva lista de KPI abrange o espectro alargado de actividades relacionadas com os clientes, processos operacionais e recursos humanos, que têm como resultado os indicadores financeiros. No fundo, não tem que ver apenas com a monitorização dos resultados do dashboard ou do scorecard contra as metas, mas sim com adaptar os indicadores através de decisões e acções mais eficazes.
- Autor(es):
- Jorge Caldeira
- Dimensões:
- 16,0cm x 2,5cm x 23,0cm
- Páginas:
- 156
- Acabamento:
- Brochura
- ISBN:
- 9789896940331
- Código:
- 0000017994
- Código de barras:
- 9789896940331
- Edição:
- Brochura
- Data de Lançamento:
- 01/11/2012
- Coleção:
- Gestãoo
- Peso:
- 290
-
Informações do produtoCom este livro, Jorge Caldeira deu um contributo valioso e necessário no campo da monitorização do desempenho dos dashboards e scorecards, bem como no domínio mais alargado da gestão da performance empresarial. Alguns considerarão este livro como um primeiro passo na identificação dos KPI; mas o autor alerta os seus leitores para a importância das organizações adaptarem os seus KPI aos seus objectivos estratégicos. A extensiva lista de KPI abrange o espectro alargado de actividades relacionadas com os clientes, processos operacionais e recursos humanos, que têm como resultado os indicadores financeiros. No fundo, não tem que ver apenas com a monitorização dos resultados do dashboard ou do scorecard contra as metas, mas sim com adaptar os indicadores através de decisões e acções mais eficazes.
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Especificações
- Autor(es):
- Jorge Caldeira
- Dimensões:
- 16,0cm x 2,5cm x 23,0cm
- Páginas:
- 156
- Acabamento:
- Brochura
- ISBN:
- 9789896940331
- Código:
- 0000017994
- Código de barras:
- 9789896940331
- Edição:
- Brochura
- Data de Lançamento:
- 01/11/2012
- Coleção:
- Gestãoo
- Peso:
- 290