Seja consciente, empático e autêntico - mesmo atrás de um ecrã. Gerir a sua equipa, construir relações e confiança, e possibilitar reuniões eficazes com os seus trabalhadores num regime híbrido ou completamente remoto é um desafio. Este livro explora como desenvolver, praticar e demonstrar a sua inteligência emocional e competências sociais num ambiente virtual ou híbrido. Irá aprender a fazer com que a sua equipa se sinta ouvida, a dar voz a todos numa conversa e a estabelecer ligações reais. Este volume inclui trabalhos de: Amy C. Edmondson, Mark Mortensen, Heidi K. Gardner e Amanda Sinclair.